Stellenangebot vom : Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d).
Unterstützen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unser Team am Standort Friedberg als
Mitarbeiter Servicecenter im Bereich Vertriebsmanagement Frontline Privatkunden.
Teilzeit 5 Std. täglich, Mo-Fr., zeitliche Flexibilität / Bereitschaft zum wöchentlich wechselnden Einsatz (vor- und nachmittags im Zeitrahmen 8 bis 18 Uhr)
- Aufgabenschwerpunkte:
- Entgegennahme der eingehenden Kundenanrufe
- Bearbeitung eingehender E-Mails
- Vermittlung/Weiterleitung der nicht standardisierten Kundenanfragen von Tarifkunden
- Allgemeine Beratung zu Verträgen, Tarifen, Rechnungen, Mahnungen, Ratenanfragen (im vorgegebenen Rahmen), gesetzlichen Grundlagen und Zählern (Strom und Gas)
- Bearbeitung von Änderungsmeldungen, Abschlagsänderungen, Umzügen, SEPA-Lastschriftmandaten und eingehenden Beschwerden
- Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Ausgeprägte PC-Kenntnisse (MS-Office-Paket, SAP-ISU + EVI)
- Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
- Sicheres Auftreten sowie zeitliche Flexibilität
- Wir bieten:
- Freundliches und kompetentes Team
- Flexible Arbeitszeiten
- Tarifliche Vergütung
- Betriebliche Altersversorgung
- Fahrtkostenzuschuss
- Individuelle Fort- und Weiterbildungen
- Sportangebote
Darüber hinaus bieten wir Ihnen selbstverständlich noch viele weitere Vorteile. Entdecken Sie alle unsere Benefits unter: Die OVAG-Gruppe als Arbeitgeber
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Dann bewerben Sie sich hier direkt online:
oder senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin an bewerbung@ovag.de.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.